・本公演における事前通販は専用アプリによるご注文をお願いしております。
・事前にご購入いただいた商品は、公演当日に会場に設置される専用ブースにてお引き取りいただきます。
・アプリに表示される「QRコード」をご提示いただき、購入商品との引換となります。
・受付期間内であっても、在庫や時間枠が無くなり次第受付終了となります。
・受取時間等の詳細は後日発表いたします。
※ご注文確定後の注文内容変更、お客様都合によるキャンセルはできません。
内容をお確かめの上、ご注文ください。
※ご自宅への配送はございませんのでご注意ください。
※当日会場販売もございます。
・商品及び受取時間帯の選択は先着順・定員制となります。定員数に達し次第受付は終了となります。
・公演チケットをお持ちでない方も、商品受取時間内に受け取りが可能な場合はご購入いただけます。
・「cielkockaアプリ」cielkocka.goods-order.comの手順に沿って本人情報登録をお願いいたします。
・本人情報登録・商品購入方法についてはアプリ内TOP下部の「HOW TO USEアプリのご利用方法」をご確認ください。
・商品ご購入時に受取時間をご選択いただきます。
・商品受取時間を変更したい場合、選択されたお受取時間前で、かつ受付枠に空きがある場合に限り、お客様自身で変更可能です。
・会場受取の方は、グッズ販売列に並ぶ必要はありません。選択時間内にグッズ受取窓口に直接お越しください。
・会場に到着されましたらTOP画面の「会場にチェックイン」よりチェックインをお願いします。
・グッズ事前注文受取場所にてQRコードをご掲示いただき、選択された商品受取時間枠内で商品をお受け取りください。
・商品のお受け取りはご購入頂いたご本人様に限らせていただきます。
・グッズ事前注文受取場所にて本人確認を行いますので、本人確認が出来る物をご持参ください。
・開演中および終演後の受取はできません。
・指定した時間を過ぎてしまった場合、原則として商品の受取は行えません。
・お支払方法は、クレジットカード・PayPay・ペイディあと払いとさせていただきます。
・ご注文確定後の注文内容変更、お客様都合によるキャンセルはできません。
・お買い求めいただいた商品・サイズ・数量等は必ずその場でご確認ください。
・不良品の場合、受取当日（受取終了時間まで）に公演会場でのみ交換対応が可能です。後日のご対応はいかなる場合も一切できかねますので、必ず受取当日にご確認ください。
・不良交換をご希望の場合は、お客様のアプリ内の購入履歴を確認させていただきます。確認できない場合はいかなる理由を問わず返品・交換はいたしかねます。
・商品の返品交換対象は初期不良品のみです。パッケージの取り扱い説明に従わずに起きた不良・お客様都合による返品交換はできかねます。
・デザイン／仕様は変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・レジ袋等のご用意はございません。必要な方はご自身でご用意をお願いいたします。
・全ての商品は数に限りがあり、販売時間内でも無くなり次第終了となります。予めご了承ください。
選択受取日に会場受取ができなかった方につきましては、配送対応を行います。
配送希望の方は、公演終了後にアナウンスする受付期間中に、アプリ上で「未受取商品の配送」のお申し込みをお願いいたします。
※別途送料¥1,760(税込)をアプリ上で決済いただきます。
※受付期間内にお申し込みが確認できない場合は自動キャンセルとなり、ご返金はできかねます。予めご了承ください。
やむを得ず開催を中止した場合は、配送受取に変更となりますので、予めご了承の上ご注文ください。
※別途送料¥880(税込)をアプリ上で決済いただきます。